Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 6 травень 2026 р.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як pache.com.ua ("Сайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш Сайт, користуєтеся нашими послугами, здійснюєте покупку на pacheleather.com ("Сайт") або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом - "Послуги"). У межах цієї Політики конфіденційності слова "ви" та "ваш" означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви покупцем, відвідувачем сайту або іншою особою, чию інформацію ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" та вживемо інших дій, якщо цього вимагає чинне законодавство.
Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію
Щоб надавати Послуги, ми збираємо і збирали протягом останніх 12 місяців вашу персональну інформацію з різних джерел, як описано нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як саме ви взаємодієте з нами.
Окрім конкретних способів використання, описаних нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію, щоб спілкуватися з вами, надавати або покращувати Послуги, виконувати чинні юридичні зобов’язання, забезпечувати дотримання чинних умов обслуговування, а також захищати Послуги, наші права та права наших користувачів або інших осіб.
Яку персональну інформацію ми збираємо
Типи персональної інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і користуєтеся нашими Послугами. Коли ми використовуємо термін "персональна інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас, стосується вас, описує вас або може бути пов’язана з вами. У наступних розділах описані категорії та конкретні типи персональної інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:
- Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адресу, номер телефону та електронну адресу.
- Інформацію про замовлення, зокрема ваше ім’я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну адресу та номер телефону.
- Інформацію облікового запису, зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання та іншу інформацію, що використовується для безпеки облікового запису.
-
Інформацію про покупки, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, зберігаєте у своєму обліковому записі, як-от бонусні бали, відгуки, рекомендації або подарункові картки, а також інформацію про покупки.
- Збережені бонусні бали / відгуки про товари / рекомендації / подарункові картки
- Інформацію для підтримки клієнтів, зокрема інформацію, яку ви вирішуєте надати у спілкуванні з нами, наприклад, коли надсилаєте повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надали нам певну інформацію про себе. Ви можете відмовитися надавати таку інформацію, але це може обмежити або унеможливити використання чи доступ до відповідних функцій.
Інформація, яку ми збираємо про ваше використання
Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами ("Дані використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("Cookie"). Дані використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та облікового запису і як користуєтеся ними, зокрема інформацію про пристрій, браузер, мережеве з’єднання, IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін
Ми також можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників і сервісних партнерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
- Компаній, які підтримують роботу нашого Сайту та Послуг, зокрема Shopify.
- Наших платіжних провайдерів, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, кредитної або дебетової картки, платіжну адресу), щоб обробити ваш платіж, виконати ваше замовлення та надати вам товари або послуги, які ви замовили, з метою виконання нашого договору з вами.
- Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, SDK, сторонні бібліотеки та cookie.
Будь-яку інформацію, яку ми отримуємо від третіх сторін, ми обробляємо відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також дивіться розділ нижче: Сайти третіх сторін і посилання.
Як ми використовуємо вашу персональну інформацію
- Надання товарів і послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам Послуги та виконувати наш договір з вами, зокрема для обробки платежів, виконання замовлень, надсилання сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, підтримки та керування вашим обліковим записом, організації доставки, забезпечення повернень і обмінів, а також інших функцій, пов’язаних із вашим обліковим записом. Ми також можемо покращувати ваш досвід покупок, дозволяючи Shopify зіставляти ваш обліковий запис з іншими сервісами Shopify, якими ви можете вирішити скористатися. У такому випадку Shopify оброблятиме вашу інформацію відповідно до своєї Політики конфіденційності та Споживчої політики конфіденційності.
- Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для маркетингових і рекламних цілей, наприклад, щоб надсилати вам маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також показувати вам рекламу товарів чи послуг. Це може включати використання вашої персональної інформації для кращого налаштування Послуг і реклами на нашому Сайті та інших сайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для такої обробки даних є наш законний інтерес у продажі наших товарів відповідно до ст. 6(1)(f) GDPR.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб виявляти, розслідувати або вживати заходів щодо можливої шахрайської, незаконної чи шкідливої діяльності. Якщо ви вирішили користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви відповідаєте за безпеку своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати своє ім’я користувача, пароль або інші дані доступу будь-кому. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для такої обробки даних є наш законний інтерес у підтриманні безпеки нашого сайту для вас та інших клієнтів відповідно до ст. 6(1)(f) GDPR.
- Спілкування з вами і покращення сервісу. Ми використовуємо вашу персональну інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів і покращувати наші Послуги. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб ми могли оперативно реагувати на ваші звернення, надавати вам якісний сервіс і підтримувати наші ділові відносини з вами відповідно до ст. 6(1)(f) GDPR.
Cookie
Як і багато інших сайтів, ми використовуємо Cookie на нашому Сайті. Детальну інформацію про Cookie, які використовуються для роботи нашого магазину на Shopify, можна знайти тут: https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookie для роботи та покращення нашого Сайту і Послуг (зокрема, щоб запам’ятовувати ваші дії та налаштування), для аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із Послугами (у межах наших законних інтересів щодо адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволяти третім сторонам і сервісним провайдерам використовувати Cookie на нашому Сайті, щоб краще налаштовувати послуги, товари та рекламу на нашому Сайті й інших сайтах.
Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають Cookie, але ви можете налаштувати браузер так, щоб видаляти або блокувати Cookie через елементи керування браузера. Будь ласка, врахуйте, що видалення або блокування Cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до того, що деякі Послуги, зокрема окремі функції та загальна функціональність, працюватимуть некоректно або стануть недоступними. Крім того, блокування Cookie може не повністю запобігти тому, як ми передаємо інформацію третім сторонам, наприклад нашим рекламним партнерам.
Наш сайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), який дозволяє вам відмовитися від певних способів використання або розкриття вашої інформації. Якщо ви повідомите нам про свою перевагу через GPC, ми розглядатимемо такий сигнал як дійсний запит на відмову від передачі інформації / таргетованої реклами для відповідного браузера або пристрою. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, який надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми також застосуємо запит на відмову до цього облікового запису. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, ви можете відвідати https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали “Do Not Track”, які можуть надсилатися вашим браузером або пристроєм.
Як ми розкриваємо персональну інформацію
У певних випадках ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім сторонам для виконання договору, законних цілей та з інших причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі випадки можуть включати:
- Передачу постачальникам або іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, IT-управління, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
- Передачу бізнес- і маркетинговим партнерам для надання послуг і показу реклами. Наші бізнес- і маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність.
- Передачу третім сторонам, коли ви прямо просите нас про це, даєте відповідну вказівку або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу, за вашою згодою.
- Передачу нашим афілійованим особам або в межах нашої корпоративної групи, якщо це відповідає нашим законним інтересам для ведення успішного бізнесу.
- Передачу у зв’язку з бізнес-транзакцією, наприклад злиттям або банкрутством, для виконання чинних юридичних зобов’язань (зокрема, для відповіді на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання чинних умов обслуговування, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Протягом останніх 12 місяців ми розкривали такі категорії персональної інформації та чутливої персональної інформації про користувачів для цілей, описаних вище в розділах "Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію" і "Як ми розкриваємо персональну інформацію":
| Категорія | Категорії отримувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо і не розкриваємо чутливу персональну інформацію без вашої згоди або з метою визначення характеристик про вас.
За вашою згодою ми передаємо персональну інформацію для рекламної та маркетингової діяльності, як описано нижче.
Протягом попередніх 12 місяців ми “продавали” та “передавали” персональну інформацію (у значенні цих термінів згідно з чинним законодавством) з метою рекламної та маркетингової діяльності, як описано нижче.
| Категорія персональної інформації | Категорії отримувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, такі як ім’я, електронна адреса та номер телефону | Бізнес- і маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, така як записи про придбані товари або послуги | Бізнес- і маркетингові партнери |
| Дані використання | Бізнес- і маркетингові партнери |
Контент, створений користувачами
Послуги можуть дозволяти вам публікувати відгуки про товари та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите надіслати користувацький контент у будь-яку публічну частину Послуг, цей контент буде публічним і доступним для будь-кого.
Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішите зробити доступною для інших, і не можемо гарантувати, що сторони, які отримають доступ до такої інформації, поважатимуть вашу конфіденційність або забезпечуватимуть її безпеку. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку будь-якої інформації, яку ви робите публічно доступною, а також за точність, використання або неправильне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх сторін.
Сайти третіх сторін і посилання
Наш Сайт може містити посилання на сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту або надійність інформації, розміщеної на них. Інформація, яку ви надаєте у публічних або напівпублічних місцях, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх соціальних платформах, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами таких сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третіми сторонами. Сам факт розміщення таких посилань не означає нашого схвалення контенту на цих платформах або їхніх власників чи операторів, якщо інше прямо не зазначено в Послугах.
Дані дітей
Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної персональної інформації про дітей. Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані нижче, щоб попросити видалити таку інформацію.
Станом на Дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми фактично не знаємо про те, що ми “передаємо” або “продаємо” (у значенні цих термінів згідно з чинним законодавством) персональну інформацію осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Будь ласка, зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати “ідеальну безпеку”. Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.
Те, як довго ми зберігаємо вашу персональну інформацію, залежить від різних факторів, зокрема від того, чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших чинних договорів і політик.
Ваші права
Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо вашої персональної інформації. Водночас ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в окремих випадках ми можемо відмовити у вашому запиті, якщо це дозволено законом.
- Право на доступ / інформацію: ви можете мати право вимагати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, зокрема до деталей про те, як ми використовуємо та передаємо вашу інформацію.
- Право на видалення: ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення: ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточну персональну інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на перенесення даних: ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
- Право відмовитися від продажу, передачі або таргетованої реклами: ви можете мати право вимагати, щоб ми не “продавали” або не “передавали” вашу персональну інформацію, або відмовитися від обробки вашої персональної інформації для цілей, які вважаються “таргетованою рекламою” відповідно до чинних законів про конфіденційність. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш Сайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову від “продажу” або “передачі” інформації для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
- Обмеження обробки: ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку персональної інформації.
- Відкликання згоди: якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки персональної інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
- Оскарження: ви можете мати право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробити ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
- Керування налаштуваннями комунікації: ми можемо надсилати вам промоційні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який момент, скориставшись опцією відписки, яка відображається в наших листах. Якщо ви відмовитеся від таких листів, ми все одно можемо надсилати вам непромоційні повідомлення, наприклад, щодо вашого облікового запису або зроблених вами замовлень.
Ви можете скористатися будь-яким із цих прав у спосіб, зазначений на нашому Сайті, або зв’язавшись із нами за контактними даними, наведеними нижче.
Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати інформацію від вас, щоб підтвердити вашу особу, наприклад вашу електронну адресу або інформацію облікового запису, перш ніж надати змістовну відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника, який подаватиме запити від вашого імені для реалізації ваших прав. Перед прийняттям такого запиту від представника ми вимагатимемо, щоб представник надав підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також можемо попросити вас підтвердити вашу особу безпосередньо нам. Ми відповімо на ваш запит у встановлений законом строк.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за контактними даними нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ список відповідальних наглядових органів із захисту даних можна знайти тут.
Міжнародні користувачі
Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу персональну інформацію за межами країни, у якій ви проживаєте. Ваша персональна інформація також обробляється працівниками, сторонніми сервісними провайдерами та партнерами в цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європи, ми покладатимемося на визнані механізми передачі даних, такі як Стандартні договірні положення Європейської Комісії, або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо це застосовно, крім випадків, коли передача даних здійснюється до країни, щодо якої визначено належний рівень захисту.
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-яким із доступних вам прав, будь ласка, зв’яжіться з нами телефоном або електронною поштою за адресою hello@pacheleather.com або напишіть нам за адресою 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY, 82801, US.
Для цілей чинного законодавства про захист даних, якщо прямо не зазначено інше, ми є контролером вашої персональної інформації.